时间: 2024-07-25 11:57:15 | 作者: 华为网盘网页版登录入口
海都讯 为满足“互联网+”时代用户的需求,近期,多家银行都再度升级互联网金融战略,或推出全新金融门户,或全面升级网银,打破不同银行账户间的“门户之见”,不断丰富一站式综合金融服务平台的内涵。
在很多用户印象中,传统意义上的银行“官方门户”一般只具有信息发布、品牌传递的单一职能,再不就是登录网上银行。为了加强使用者真实的体验,近期,中信银行、浦发银行、建设银行等纷纷对网站改版升级,改变以往“闭架式”产品服务模式,变为真正意义上的“开架式”产品服务模式,并不断深化“智能化”服务。
例如,6月底,中信银行金融门户全新升级,除了可任意查看打理财产的产品信息,并完成理财、基金、贵金属、保险等产品的购买闭环,享受生活缴费、网点查询等多维度便民服务,持其他银行卡的用户还可在平台上进行交易。而在导航设计上,无论用户身处哪个界面,都可通过导航系统,高效便捷地寻找自我所需要的产品与服务。
无独有偶,此前,浦发银行“spdb+”集团化新版门户也正式对外服务。新版门户对接浦发银行集团内银行、基金、信托、租赁等子公司的官方网站,整合了个人、企业、同业三大重点客户服务板块,力求为客户打造一站式金融服务平台。
部分银行从官网着手,“改头换面”,力求以新的使用者真实的体验吸引客户,部分银行则进一步从手机银行、网银进行突破,逐步提升服务的实质效果。
今年以来,工行、建行等银行陆续开始从手机银行着手,一改原来的封闭状态,打破“门户之见”,支持绑定他行账户,若想购买这些银行的明星打理财产的产品,就算没有该行的银行卡,也可轻轻松松通过手机银行客户端轻松注册一个电子账户,享受各种投资理财便利。(详见本报3月4日B8版有关报道)。
现在,从手机银行延伸到个人网银,各行间的“壁垒”正进一步打破。记者从工商银行官网获悉,继去年11月“工银融e行”全新升级后,工行融e行近期将再度升级,升级内容之一为“客户开放”、“业务开放”、“平台开放”3大开放设计,不是工行客户亦可轻松开通融e行体验,且网银5000元以下转账汇款免收手续费;客户无需登录就可尽享该行金融服务;此外融e行还实行开放化平台管理,打造互利共赢共享的金融生态圈。
为配合浦发银行“spdb+”集团化新版门户正式对外服务,浦发银行个人网银近日也全面改版。除了在设计、业务流程、平台架构等方面做优化改造,新版个人网银还摒弃“先登录,后选择服务”的封闭模式,客户无需登录也可查看全部在售产品,非浦发客户也能在线体验。
除了打破门户壁垒,智能化的运用在各家银行网银中的运用也正进一步深化。例如,浦发个人网银客户可依据自己资产和喜好配备专属网银界面,不仅菜单查找一步直达,还提供理财转让、靠浦e投、浦银点贷等特色产品。建行新版个人网银升级也增强系统智能化能力,实现网银“千人千面”,向用户更好的提供高关联度的功能推荐,提升为用户推送信息的精准性。而即将上线的工银融e行也将为用户更好的提供金融日历、资产视图、网银卡包、智能菜单等5大智能运用。
业界人士指出,要拥抱互联网金融大潮,思维也要与时俱进、多角度切入。目前各家银行网银、官网在体验、购买环节向其他行客户放开,在使用者真实的体验上进一步智能化,其实都是有益尝试。
其中,网银、官网“开架式”服务,实质就是各行电子银行与直销银行相结合,实现跨行银行产品网络直销。在某些特定的程度上也算是他行客户的“第三方平台”,它们的上线也将有利于各行面对支付宝等第三方支付平台的冲击,在互联网金融市场占据更多份额。
另外,互联网金融的一大特征是界面人性化、智能化,目前部分银行官网不断改版升级,深化智能化服务,也是实现互联网金融的题中之义,预料接下来还有非常多银行参与。
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